首页 > 光荣榜 > 正文

市客管处为韩国乘客找回失物
2016-03-01 14:36:00   来源:鞍山市交通委   评论:0 点击:

    2016年2月29日,一位杜女士将一面写着“全心全意的为人民服务,老百姓身边的雷锋干部”的鲜红锦旗和一封的感谢信送到鞍山市城市客运管理处投诉接待科,感谢客管处工作人员将其遗落在出租车上的皮包找回。

原来该女士曾于2月16日来客管处投诉接待科,称自己将皮包遗落在出租车上了,既没记住车牌号,下车时也没有索要客票,遗落的皮包里有个人护照、化妆品、衣物等,乘客已买好17日的飞机票,打算17日回韩国,皮包找不到,她就没办法回国了,所以特别焦急。工作人员在了解这一情况后,劝导该女士“别着急,别上火,我们这就帮你查找”,在工作人员努力下,终于成功找到车辆行驶轨迹疑似车辆,再调取图片信息后,最终确定是该女士所乘坐车辆,随后便是积极联系司机师傅,并说明乘客这边的特殊情况,最后经司机反馈的确是捡到了,并且归还给了失主,失主也可以如期回国。

对于失主给客管处送来锦旗,工作人员甚是意外,因为这都是应该做的,但是对于这次能成功帮上乘客,保证其顺利回国,客管处工作人员心里也是非常高兴的,同时也为日后工作提供动力,将继续努力,切实帮助到更多困难乘客。

相关热词搜索:失物 韩国 乘客

上一篇:客管处帮异国友人成功寻回物品
下一篇:鞍山市的哥赵岩当选中国好司机

分享到: 收藏