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鞍山市出租汽车驾驶员从业资格考试题库-网约车从业资格考试政策法规标准题库
2019-04-23 10:08:50   来源:   评论:0 点击:

网约车从业资格考试政策法规标准题库
一、单选题:( 30 )
1、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中所称的网络预约出租汽车经营者是指(C)。
A、网约车辆所有者  
B、网约车驾驶员  
C、网约车平台公司   
D、行业管理部门
2、直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门在本级人民政府领导下负责(C )。
A、指导全国网约车管理工作                 
B、指导本行政区域内网约车管理工作
C、具体实施本行政区域内网约车管理工作     
D、本行政区域内交通车辆统计调查工作
3、出租汽车行政主管部门在受理平台公司网约车经营申请后,应当自受理之日起(B)内作出许可或者
不予许可的决定。
A、30日            
B、 20日             
C、10日              
D、5日
4、出租汽车行政主管部门在受理平台公司从事网约车经营的申请后,在规定时间内不能作出决定的,经实施机关负责人批准,可以延长(  C  ),并应当将延长期限的理由告知申请人。
A、30日             
B、20日             
C、10日              
D、5日
5、服务所在地出租汽车行政主管部门依车辆所有人或者网约车平台公司申请、按相关规定的条件审核后、对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆发放(C )
A、出租汽车从业资格证                       
B、网络预约出租汽车驾驶员证                      
C、网络预约出租汽车运输证                   
D、巡游出租汽车道路运输证
6、服务所在地设区的市级出租汽车行政主管部门依驾驶员或者网约车平台公司申请,按相关要求条件核查并按规定考核后,为符合条件且考核合格的驾驶员,发放(B)
A、出租汽车从业资格证                       
B、网络预约出租汽车驾驶员证                       
C、网络预约出租汽车运输证                   
D、巡游出租汽车道路运输证
7、网约车平台公司应依法纳税,为乘客购买(B),充分保障乘客权益。
A、高级饮用水   
B、承运人责任险等相关保险  
C、防雾霾口罩  
D、就餐时段的快餐包
8、 网约车平台公司应当遵守国家网络信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成业务数据,(B),除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
A、应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于1年;
B、应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年;
C、应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于3年;
D、应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于5年;
9、 各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录,并纳入(B)。
A、全国所有网约车平台;                   
B、全国信用信息共享平台;
C、全国各地购物网络信息平台;             
D、全国各地出租汽车电召平台;
10、网约车行驶里程达到(D)千米时,强制报废。
A、30万          
B、40万          
C、50万         
D、60万
11、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以(B)罚款;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。
A、1000元以上5000元以下                    
B、2000元以上10000元以下
C、3000元以上50000元以下                  
D、5000元以上20000元以下
12、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前(A)内向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
A、30日          
B、20日          
C、10日           
D、5日
13、企业以互联网技术为依托构建服务平台,并通过网络服务平台接受约车人预约信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供不在道路上巡回揽客、站点候客等的出租汽车服务经营活动,称之为( B  )。
A、巡游出租汽车运营服务;
B、网络预约出租汽车运营服务;
C、城市公共交通运营服务;
D、城际道路旅客运输运营服务。
14、约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于30 分钟的网络预约出租汽车服务称为(  A )
A、即时用车服务;
B、定时用车服务;
C、错时用车服务;
D、守时用车服务。
15、约车人通过网络服务平台,向网络预约出租汽车经营者提出用车需求信息称之为(  D )。          
A、买单;          
B、抢单;         
C、派单;        
D、订单。
16、网络预约出租汽车经营者接到订单后,根据车辆条件和位置等,指派相应的驾驶员和车辆提供网络预约出租汽车服务的行为称之为( C  )。
A、买单;          
B、抢单;         
C、派单;        
D、订单。
17、网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后,根据自身情况应答接单的行为称之为( B   )。
A、买单;          
B、抢单;          
C、派单;        
D、订单。
18、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为( C   )。
 A、抢单;           
B、乘客爽约;  
C、拒载;     
D、甩客。
19、运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为称之为( D)。
 A、抢单;           
B、乘客爽约;  
C、拒载;     
D、甩客。
20、乘客未按约定乘坐预约车辆,且未提前告知网络预约出租汽车经营者或驾驶员的行为称之为( B  )。
 A、抢单;           
B、乘客爽约;  
C、拒载;     
D、甩客。
21、网络预约出租汽车经营者应通过安装车载终端手段,对车辆运行和服务过程进行实时动态监控,确保(   A     )。
A、网络服务平台(又称线上)提供服务的车辆与实际(又称线下)提供服务的车辆一致;
B、线上的网约人与线下的实际坐车乘客一致;
C、线上的管理人员与线下的实际服务人员经营理念一致;
D、线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。
22、网约车运营期间,网络预约出租汽车经营者应实时采集驾驶员人像等个人生物特征数据,与驾驶员上传的身份资料进行对比,确保(   D     )。
A、网络服务平台(又称线上)提供服务的车辆与实际(又称线下)提供服务的车辆一致;
B、线上的网约人与线下的实际坐车乘客一致;
C、线上的管理人员与线下的实际服务人员经营理念一致;
D、线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。
23、网约车经营者应当建立车辆定期检查、保养制度,并建立完整的车辆维修、保养档案,确保(  B  )。
A、按规定对驾驶员进行身体检查;
B、按规定对车辆进行安全性能检测;
C、按规定对网约车平台管理人员进行体检;
D、按规定对约车人或乘客进行体检。
24、网络预约出租汽车经营者不应拒绝约车人提出的(  C  )之内的预约用车需求。
 A、一日;        
B、二日;  
C、三日;     
D、五日。
25、网络预约出租汽车经营者要建立订单管理制度,制定派单规则,对预约成功率高、服务质量好的驾驶员,宜在订单分发时予以( D )
 A、推荐提职;        
B、适当关照;  
C、公平对待;   
D、优先考虑。
26、接到乘客投诉后,网约车经营者应在(  B  ),并将处理结果告知乘客。
 A、12小时内处理,3日内处理完毕;
B、24小时内处理,5日内处理完毕;  
C、36小时内处理,7日内处理完毕;
D、48小时内处理,10日内处理完毕。
27、网约车辆因故不能按时到达约定地点的,驾驶员应留出足够时间,提前联系网约车经营者(  C  )。
 A、告知乘客等待;
B、建议乘客改换出行方式; 
C、重新安排车辆;
D、可以不予理睬。
28、网约车辆因故不能按时到达约定地点的,若已接近用车时间,网约车经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况,请求乘客(    A    )。
 A、等待或改乘其他交通工具;
B、改天再实施出行计划; 
C、不要对网约车进行投诉; 
D、调整心态,接受现实。
29、乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员应与乘客或网约车经营者联系确认,等候时间可按照双方约定,一般(   B   ),超出等候时间乘客依然未到达,应与经营者联系,经同意后方可离去。
 A、不少于5分钟;
B、不少于10分钟; 
C、不少于15分钟;
D、不少于20分钟。
30、发现乘客遗失财物,应主动联系约车人或乘客,设法及时归还。无法联系的,应(  C  )。
A、及时联系相关媒体寻找失主;
B、先放置在车辆后备箱内待处理; 
C、及时联系经营者或经有关部门处理; 
D、留着自己和亲友享用。
 
判断题:(19)
1、网约车运价实行市场调节价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。(√)
2、申请从事网约车经营的单位,应当具备线上线下服务能力,但可以不具有企业法人资格。(×)
3、从事网约车经营的平台公司,使用电子支付方式的,应当与银行及银行支付机构签订提供结算服务的协议。(√)
4、网约车平台公司只要健全经营管理制度,安全生产管理制度和服务质量等保障制度,在服务所在地 是否有服务机构及服务能力无强制性要求。(×)
5、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全、保障乘客合法权益。(√)
6、网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,但可不给乘客提供相应的出租汽车发票。(×)
7、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动。超出许可经营区域的,起讫点(始点和终点)一  端应当在许可的经营区域内。(√)
8、网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息,是可以适度超越提供网约车业务所需范围。(×)
9、网约车平台公司无论何种原因发生涉及国家安全的敏感信息及相关个人信息泄漏后,应当及时向相关主管部门报告,并采取及时有效的补救措施。(√)
10、网约车车辆和驾驶员有时可以通过未取得经营许可的网约车服务平台提供运营服务。(×)
11、网约车平台公司应当依照法律规定,为公安机关依法开展国家安全工作,防范、调查违法犯罪活动提供必要的技术支持与帮助。(√)
12、出租汽车行业协会组织,可以不用建立网约车平台公司和驾驶员不良纪录名单制度,来加强行业自律。(×)
13、交通、价格、公安、网信等各有关部门按照各自职责,对网约车经营行为实施相关监督检查,并对违法行为依法处理。(√)
14、各有关部门应当将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在全国企业信用信息公示系统上公示。(√)
15、网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律的有关规定责令停业整顿,但可以暂时保留相关许可证件。(×)
16、网约车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供可巡视的预约出租汽车服务的经营活动。(×)
17、网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格。(√)
18网络预约出租汽车经营者就是从事网约车经营服务的驾驶员或个人。(   ×  )
19、网络预约出租汽车经营者对于服务过程发生的安全责任事故等,应承担先行赔付责任,不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。(   √  )
 

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